Politique de Confidentialité

Introduction

L'Académie Lumière ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web (www.academielumiere.fr) et nos services. En utilisant notre site et nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

Collecte des Informations

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience. Ces informations comprennent :

• Informations d'identification personnelle : Nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement (si vous achetez des cours). Nous collectons ces informations lorsque vous vous inscrivez à un cours, vous abonnez à notre newsletter, ou contactez notre support client.
• Informations démographiques : Âge, sexe, localisation. Ces informations nous aident à mieux comprendre notre public et à personnaliser nos offres.
• Informations de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de trafic. Nous collectons ces informations automatiquement lorsque vous visitez notre site web.
• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre votre activité sur notre site web, personnaliser votre expérience et vous proposer des publicités ciblées. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.
• Informations sur les cours : Les cours auxquels vous vous êtes inscrit, votre progression, vos notes et vos évaluations.

Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons vos informations pour vous donner accès à nos cours, personnaliser votre expérience, améliorer la qualité de nos services et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Communiquer avec vous : Nous utilisons vos informations pour vous envoyer des emails de confirmation, des notifications de cours, des mises à jour sur nos services et des offres promotionnelles.
• Personnaliser votre expérience : Nous utilisons vos informations pour vous proposer des cours et des contenus pertinents, basés sur vos intérêts et vos besoins.
• Analyser les tendances : Nous utilisons vos informations pour analyser les tendances d'utilisation de notre site web et de nos services, afin de les améliorer.
• Prévenir la fraude : Nous utilisons vos informations pour détecter et prévenir les activités frauduleuses.
• Se conformer aux obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi nous y oblige.

Partage des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec les catégories de tiers suivantes :

• Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services, tels que l'hébergement web, le traitement des paiements, l'envoi d'emails et l'analyse des données. Ces prestataires ont accès à vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services, et ils sont tenus de les protéger conformément à cette politique de confidentialité.
• Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux si vous vous inscrivez à un cours ou à un événement organisé en partenariat avec eux. Nous vous informerons toujours de ce partage avant de collecter vos informations.
• Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos informations aux autorités légales si la loi nous y oblige.

Sécurité des Données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Cryptage : Nous utilisons le cryptage pour protéger vos informations sensibles, telles que les informations de paiement, lors de la transmission sur Internet.
• Contrôle d'accès : Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés et aux prestataires de services qui ont besoin d'y accéder pour fournir leurs services.
• Audits de sécurité : Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités.
• Formation du personnel : Nous formons notre personnel aux bonnes pratiques en matière de sécurité des données.

Malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite et impénétrable. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos informations.

Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la loi applicable.

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

Par exemple, nous conservons vos informations de compte tant que votre compte est actif. Si vous fermez votre compte, nous supprimerons vos informations personnelles dans un délai raisonnable, à moins que nous ne soyons tenus de les conserver pour des raisons légales, comptables ou fiscales.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une nouvelle version de la politique de confidentialité sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Académie Lumière
Service de la Confidentialité
12 Rue de la Liberté
75008 Paris, France

Ou par email : [email protected]

Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 01 42 68 00 00.